萧煌奇

另一方面，台灣經濟情況也不好過，財政部公布10月出口金額為381.1億美元，年減4.5%，對此財政部解釋，是因為全球經濟成長低緩，牽制終端需求復甦力道，才會導致10月出口由紅翻黑。

新冠疫情過後，護理師、外科、兒科等都出現人力荒。台北／魏于恬、余苓瑀責任編輯／朱怡玟。

台大醫院院長吳明賢示警，台灣人引以為傲的健保，要用有限的總額大餅，負擔高齡化社會的醫療，如果問題不解決，台灣病人不只會「看不好病」，更會「看不到病」。台灣醫學會理事長吳明賢。圖／台視新聞專家憂心 台灣「看得好病」多項統計數字下滑新光醫院副院長洪子仁指出，台灣在健保開辦的這一年，平均餘命事實上是領先韓國，但是經過24年，韓國的平均餘命超越台灣2歲，以最發達、最先進的國家來講，台灣不是在前3名，也不是在前10名，而是跟國際的這些先進國家有一段落差。圖／台視新聞台灣醫學會理事長，同時也是台大醫院院長的吳明賢直言，目前台灣雖然在看得到病，也就是醫療的可近性、方便性，還有看得起病這兩點上，都因為健保覆蓋率超過9成，表現得相當出色，但令人擔憂的是，在看得好病方面，卻有越來越多統計數字指出，台灣在癌症、心血管疾病死亡率及平均餘命等數字，都逐漸變差。健保有限總額大餅 負擔高齡化社會醫療負擔在台灣人人有健保，處處有病看，但新冠疫情過後，全球醫療面臨挑戰，採公醫制度的英國，因醫療人員離職，導致民眾有病卻沒地方看，專家示警，這恐怕是台灣的未來，病人不只會看不好病，更會看不到病。

隨著護理師鬧人力荒，加上缺醫師，都將影響救人救命的品質，講究CP值的台灣醫療，恐怕很難再撐得下去台灣未來恐步上他國後塵，病人不只會看不好病，更會看不到病。」一副置身事外的高人模樣。

接下我的指令，她露出有點勉強的神情，不過只持續了一秒鐘，很快又換上使命必達的面孔，一口應允。在學習和交流人類圖的各種場合，我們渴望反映者的參與，透過反映者的肢體和互動反應，能夠具體而微地映照出群體能量的變化。光譜的另一端，則是看似無傷的金絲雀，與世無爭的面容，叫人不知該把他往哪裡放。那是來自久違的、早已淡出自己生活圈的部屬。

被視為礦坑裡預示環境警訊的金絲雀，也能身隨境轉，完全融入在當前的人事之中，好似變色龍一般。她是個很漂亮的女生，頂著比我精巧不只N倍的妝容，儀態端正挺拔，看得我不由自主地放下二郎腿，把凹陷在椅背的駝弓用力推直。

她的父親從急診室打電話給我，請我行行好，讓他的女兒休息一天，別再打來追問工作進度。」我搔搔頭，該怎麼說規劃呢？欲辯已忘言。你想怎麼做，就怎麼做聽命，感覺只有吃虧的份，不如抗命，起碼還扳回一點自由。

從一開始的驚愕，到現在居然有些佩服。而反映者，身如明鏡，帶有反映周遭的特色。這幾年，隨著組織需求轉換，我不再帶領數人以上的團隊，領導這個議題，在見識過形形色色的相對多數和關鍵少數之後，也從燙手山芋，變成清粥小菜。獵豹卻從不信奉「能忍」的哲學，當著大家的面，十分「敢言」，屢屢質疑我的決策：「要是我，我不會這麼做。

夜深了，我斜躺在床上滑手機。光譜的另一端，則是看似無傷的金絲雀，與世無爭的面容，叫人不知該把他往哪裡放。

那種表面看似一切就緒，卻兀自感受到剝奪和辜負的罪咎感，一樣也在我心中擺盪了很多年。那是來自久違的、早已淡出自己生活圈的部屬。

越懼怕遇上，偏巧就會狹路相逢職場中，總會存在一些關鍵少數，有的特立獨行、難以被圈束，另有的極為乖順、因而顯得自主性模糊。你想怎麼做，就怎麼做。我能體會上級配置人力的苦心，一個團隊，最好有硬底子，也要有軟門面。接替她的人很快就補齊，是我很熟悉、也很喜歡的工蜂角色。否則當家的人都食不下嚥，怎能期待人家願意進熱廚房燒菜呢？顯示者和反映者尤其當大致熟悉人類圖區分的幾種能量類型：生產者、顯示者、投射者、反映者，我更有一種謎底揭曉的頓悟，那些讓我哭笑不得、莫可奈何的關鍵少數，不是什麼大膽刁民、拐瓜劣棗，在人類圖的能量分布裡，他們反而是極為珍稀的鳳毛麟角：顯示者和反映者。我看著工蜂坐在金絲雀的位子上，忙得起勁。

平心而論，獵豹的能耐並不在我之下，我之所以坐上管理的位置，只因為我更多了一點相忍為國的圓融。他們以獵豹之姿示人，氣焰張揚、讓人懷疑誰才是老闆。

我不排斥和工作同仁保持社群關係，但面對當初無法好聚好散的夥伴，有時會很訝異，自己居然沒被對方拉黑封鎖，也不免遲疑，還有必要將對方放在朋友名單裡嗎？不如彼此放生算了。換到了職場，反映者的指標意義，被嚴重低估和誤解：感覺個人特色迷濛，不太確定企圖。

「交陪」的任務她做得不錯，但當我遠遠地看著她，在歡樂的KTV包廂裡跑進跑出，還得幫忙走音、忘詞的客人調頻、提詞，我的心裡，不知道為何這麼難過。知道她身體出了狀況，我把過於繁重的專案轉交到其他成員手中。

事實上，當年金絲雀如實反照的，就是我的逞強，無論是身體上的過度勞役，還是交際時的身心解離。我不是說領導容易，而是深深明白這口飯的為難，心態放得更為閒淡。一語道破領導的諸多盲點我們最大的衝突，爆發在一次電話會議後。」獵豹和金絲雀的區別沒多久，金絲雀也飛走了。

在鼓勵勤奮生產的工作場域，關鍵少數，通常不會以孜孜矻矻的工蜂形象現身。因為能量運作的方式迥然，在我初接管理重任、又習於管理常規的領導階段，只把馴服和同化，作為唯一的統御手段，自然衝突不斷。

」當我在繁雜的事務下、被壓迫得行將就木，腦海總會浮現獵豹和金絲雀的影子。金絲雀沒有獵豹亮眼，安安靜靜地坐在一邊，坐久了就讓人忘記她的貢獻。

我有沒有傾聽獵豹直截了當的告知，不把它簡化成對權威和自尊的挑釁？我會不會太快就對金絲雀展現的行為、貿然貼上武斷的標籤，而忽略它很可能映射出我真實的內在世界？我能把與我相左、逆行的意見，當作是給團隊嘗試新路的善意嗎？以及，我願不願意捐棄「控制」的權杖，任獵豹自由享受競馳的快感、將金絲雀安放在正確的位置上，無拘束地經歷與反映四周的能量場？經過一番洗禮，有夥伴曾跟我說，我是她們遇過最好的老闆。是我不夠用心發掘金絲雀的其他長處嗎？所有加諸於她的工作，都顯得自曝短絀，很難施展應付裕如的自在感。

接下我的指令，她露出有點勉強的神情，不過只持續了一秒鐘，很快又換上使命必達的面孔，一口應允。結果提油救火，老闆大罵，一堆飯桶，只會找藉口。老闆看準我疏於打點台前，便從別的團隊調遣了獵豹作為亮點，藉此裡應外合，更激勵我多學著點自我包裝、向外推銷的功夫。做朋友，頗有物以稀為貴的驚奇，若是來當部屬，一有失手，雙方都覺得遇人不淑。

」我搔搔頭，該怎麼說規劃呢？欲辯已忘言。同事勸我：「別太多愁善感，可能就只是不適合而已。

離職前，她只留下一句話給我：「我對你很失望。當我的名片被印上「經理」的第一天，獵豹也同時被帶到我眼前。

神應驗同事的論斷，金絲雀的理由是：「試了很久，還是覺得，我可能來錯地方，對不起，讓你失望了。主旨是討論高得不像話的KPI，應該如何達成。